O processo de criação e redefinição de senhas varia de acordo com o perfil do usuário. Para facilitar o dia a dia da equipe, resumimos as regras de ouro para cada grupo. Importante destacar que toda a gestão de acesso para os usuários deve ser feita exclusivamente pelo Gestão Online. Qualquer ajuste feita pelo ambiente desktop não funcionará no portal/gestão.
🎓 1. Estudantes
Login: Padrão é o código do aluno, mas pode ser personalizado.
Redefinição Individual: A secretaria cria uma senha provisória manualmente.
Redefinição em Massa: O sistema reseta a senha de toda a turma para a data de nascimento (6 dígitos: DDMMAA).
Explicação do processo:
👨👩👧 2. Responsáveis
Login: Código gerado pelo sistema mas pode ser personalizado pela Instituição (ex: CPF).
Redefinição Individual: A secretaria cria a senha manualmente e compartilha a informação com o responsável/família.
Redefinição em Massa: Feita pelo sistema, que envia a senha temporária por e-mail. (Atenção: o cadastro do responsável precisa ter um e-mail válido preenchido).
Explicação do processo:
💼 3. Colaboradores (Professores ou usuários Administrativos)
Login: Definido pela instituição no momento do cadastro (Ex. CPF, e-mail ou nome/sobrenome).
Redefinição: Feita exclusivamente via e-mail clicando em "Enviar credenciais de acesso" no perfil do colaborador. Não é possível fazer em massa.
Explicação do processo:
⚠️ Orientações Importantes para a Equipe
Para garantir a segurança e o bom funcionamento do portal, atente-se a estes 4 pontos antes de realizar qualquer alteração:
Segurança Total para Colaboradores: Por regras de segurança do sistema, nunca será possível digitar uma senha manualmente para quem tem privilégios de edição (professores e funcionários). A senha vai direto para o e-mail deles.
Regra da Senha Provisória: Toda senha quando definida pela secretaria (seja manual, por data de nascimento ou enviada por e-mail automático) é provisória. O usuário será obrigado a criar uma nova senha pessoal logo no primeiro acesso.
Pré-requisito para Colaboradores: O botão de enviar a senha para um professor e/ou funcionário só vai funcionar se o cadastro dele já estiver finalizado, ou seja, devidamente vinculado a um grupo administrativo ou às suas turmas e disciplinas (no caso de professor).
Mantenha os Cadastros Atualizados: A redefinição rápida (em massa para pais e envio de credenciais para equipe) depende diretamente de um e-mail válido no cadastro.
Sem o e-mail, o usuário não receberá o link de acesso.