A mensalidade venceu há alguns dias e ao baixar o Unimestre não está calculando o valor de multa e juros. Essa situação pode acontecer em alguns casos específicos. Este artigo lhe apoiará nas checagens necessárias para validar essa situação.
O título do aluno foi liberado de multas e juros
A primeira checagem a ser feita é se algum usuários liberou a cobrança de multa e juros para essa parcela específica. Essa ação depende de uma permissão específica.
No Gestão Online, no módulo financeiro, acesse a Planilha de Recebimentos. Localize o aluno e clique sobre a selecione a parcela desejada. Após isso, observe na parte superior a opção Liberar juros e descontos.
Clique sobre essa opção e verifique se o título em questão está marcado para liberar a cobrança de multas e juros mesmo após o vencimento. Neste caso o comportamento do Unimestre é ignorar a aplicação desses valores, independente do tempo de vencimento da parcela.
O tipo de título dispensa multas e juros
A segunda verificação não tem conexão direta com o estudante, mas sobre o tipo de título que impactará todas as parcelas vinculadas a ele.
No Gestão Online no módulo financeiro, acesse o cadastro de Tipos de Título. Nele, localize o tipo de título da parcela e clique em editar. Observe nas opções de configuração a opção Liberar juros para o título. Caso assinalada, o Unimestre não aplicará a cobrança de juros.
A instituição não tem expediente financeiro
Outra checagem importante está relacionada ao expediente financeiro da instituição. Este casos e aplica quando o vencimento foi a um ou dois dias apenas e está próximo de feriados ou recessos.
No Gestão Online, acesse o módulo Acadêmico e abra o menu Calendário. Localize a data em questão e edite o registro. Verifique se a opção expediente no financeiro está marcada ou desmarcada. Caso esteja desmarcada, o sistema passa a calcular multa e juros apenas 2 dias úteis após o período em questão.
Exemplo: título que vence na sexta-feira, que está sem expediente financeiro. Não é possível pagar no sábado e nem no domingo. A multa/juros passarão a ser cobrados apenas de terça-feira em diante.
Verifique o cadastro de conta da turma/departamento
Por fim, valide se a regra de cobrança de multa e juros foram configurados corretamente em sua instituição. Para isso é necessário entender como as parcelas são vinculadas com as contas e como funciona o cálculo de multas e juros do Unimestre.